E-posta destegi
Sorun yasadigin ekran, odeme akisi veya uygulama davranisini kisa bir aciklamayla gonderebilirsin.
hello@keremcebi.coBir sey takildiysa, yalniz degilsin.
Uygulama deneyiminin net, sakin ve guvenilir hissettirmesi bizim icin onemli. Sorun bildirimi, abonelik sorusu veya genel yardim ihtiyacin icin bu sayfadan dogru kanala hizlica ulasabilirsin.
Yanit suresi
Cogu destek talebine 1-2 is gunu icinde donus hedeflenir.
SSS bolumune gitIcerige neler eklenmeli?
Cihaz modeli, iOS surumu, sorunun ne zaman basladigi ve varsa ekran goruntusu yardimci olur.
Iletisim ipuclarini okuBize yazarken bunlari eklersen surec hizlanir
- Kullandigin cihaz modeli ve iOS surumu
- Hatanin gorundugu ekran veya adimlar
- Sorunun ilk ne zaman fark edildigi
- Varsa ekran goruntusu veya kisa video
Sik sorulan sorular
Lock hangi tur sorunlarda yardim saglar?
Kurulum, limitlerin calismasi, odak bloklari, abonelik akisi ve genel uygulama davranislariyla ilgili konularda destek alabilirsin.
Destek talebime ne kadar hizli donus alirim?
Hedef sure 1-2 is gunudur. Yogun donemlerde bu sure biraz uzayabilir, ancak her talep siraya alinir.
Hangi bilgiler sureci hizlandirir?
Cihaz modeli, isletim sistemi surumu, tekrarlanabilir adimlar ve varsa ekran goruntuleri destek surecini belirgin sekilde kisaltir.